Responsabilidad social de los informativos

El último estudio del Consejo Nacional de Televisión (CNTV), denominado Barómetro de Calidad de Noticieros Centrales 2005 entregó datos reveladores respecto a los contenidos que estos incluyen en su pauta diaria. El 27% de las informaciones entregadas corresponden a deportes, el 12% a noticias policiales y en tercer lugar con 11,8% a noticias políticas.

No deja de ser llamativa la composición de los noticieros chilenos. De un tiempo a esta parte, el llamado “periodismo social”, enfocado en pautas cotidianas ha demostrado resultados exitosos a través de notas y reportajes de real interés y ayuda para la población. Pese a ello, en el estudio entregado por el Consejo Nacional de Televisión, es posible reflejar el abandono de las estaciones televisivas a temas estructurales de importancia, como por ejemplo, educación y salud.

¿Estará agotada la formula de este periodismo social? Difícil creerlo basándose en las condiciones y necesidades de millones de chilenos. Quizás, el supuesto agotamiento de la fórmula social en los servicios informativos se debe básicamente a la incapacidad para formular informaciones de valor agregado en lo social, a cambio de la cobertura de temas más “oficiales”, ligados a la política o a la empresa.

La falta de noticias de investigación tendientes a mejorar la calidad de vida de la población es llamativa. Si recurrimos al dato de que casi un tercio de las informaciones de los noticiarios está enfocado al deporte, podemos deducir que el factor de “evasión”, conjugado por programas de diversión, manda también en los noticiarios. Realidad preocupante, sobre todo porque las encuestas y estudios indican que el grueso de la población nacional se informa a través de los noticieros televisivos.

Ante tal escenario, el gran desafío de los canales apunta a entregar información de valor a los ciudadanos de todos los estratos sociales. Ejemplos sobran. Si desde hace décadas se realiza el mismo contacto en directo desde un hospital casi colapsado, con los mismos testimonios y las repetidas imágenes, ¿no es mejor explicar a las madres que hacer en casos de emergencias respiratorias? Si desde hace años se habla sobre la importancia del inglés, ¿no es mejor informar las alternativas de estudio accesibles a la población.

Los noticieros de televisión tienen una responsabilidad enorme. A falta de recursos para invertir en literatura, viajes o revistas de ciencia por gran parte de la población, son ellos los que deben aportar también en el desarrollo hacia una sociedad más humanitaria, desarrollada y mejor. Este fin no se logrará solamente a través de reportajes denuncias, menos aún transmitiendo eternos bloques deportivos de ligas lejanas y jugadores desconocidos.

Se trata de un concepto de responsabilidad social, que va mucho más allá de entregar alguna nota humana en una pauta de 25 informaciones. Es un cambio de rumbo real hacia un periodismo preocupado realmente de los seres humanos y no simplemente de los telespectadores.

Alejando Migliaro (Periodista y Licenciado en Comunicación Social)